Condiciones Generales de Contratación

Los Términos Comerciales de Venta de e-XXI se aplican a la venta de productos,
y servicios al cliente para su propio uso (no para reventa).

Condiciones generales:

1.- Los precios, especificaciones, y datos de producto contenidos en esta página están sujetos a cambio sin previo aviso. Para cualquier información o aclaración referente a la selección de los productos por favor consultar directamente con nuestras oficinas en Monterrey N.L. y Villahermosa Tabasco.

2.- Todas las Órdenes de Compra estarán sujetas a la aprobación de los departamentos de Ventas y "Crédito y Cobranza" de e-XXI.

3.- e-XXI se reserva el derecho de cancelar cualquier negociación con sus clientes, así como la suspensión en la entrega de producto en caso de que el cliente se retrase en sus pagos o por falta de cumplimiento a los puntos y condiciones acordados.

4.- e-XXI no se hace responsable por retardos en entrega de producto debido a causas fuera de su control, tales como: retrasos de transportista o escasez de materiales, huelgas, incendios o accidentes de índole natural.

Términos de Venta:


1.- Embarques, L.A.B. Monterrey N.L. y/o Villahermosa Tabasco

2.- En todas las Órdenes de Compra, el flete será por cuenta y riesgo del cliente. En ningún caso el cliente podrá dejar de pagar o descontar mercancía a la empresa porque esta haya sufrido algún deterioro o pérdida durante el trayecto de embarque.

3.- Los precios de nuestros productos así como nuestra facturación son en dólares y pesos, sin embargo las facturas podrán ser pagadas en dólares o en moneda nacional al tipo de cambio vigente publicado por el Banco de Mexico al precio de venta al día de pago.

4.- Los precios de e-XXI no incluyen IVA (16%) a menos que esté expresamente publicado. Dicho impuesto será facturado en adición a los precios vigentes de la empresa.

5.- Las Órdenes de Compra consideradas en firme, no podrán ser canceladas o modificadas sin la aprobación del departamento de Ventas de e-XXI.

Reclamos:


Las reclamaciones por faltantes o errores en envíos serán considerados únicamente mediante un escrito detallado dirigido al departamento de Ventas de e-XXI. Este escrito tiene que ser enviado vía correo dentro de los siguientes 8 días naturales a la fecha de entrega del material por la empresa o dentro de los siguientes 15 días naturales a la fecha del talón de embarque.

Devoluciones:


No es política de la empresa aceptar devoluciones de producto nuevo en buenas condiciones de uso.

Las excepciones que se puedan hacer deberán contar con una negociación por escrito con el departamento de Ventas.

Garantías:


La garantía que e-XXI otorga sobre los productos que distribuye va relacionada con la garantía específica de cada fabricante, esta deberá considerarse por producto específico.

La garantía se considera únicamente habiendo usado el producto dentro de condiciones normales que especifica cada fabricante en su manual de operación.

La garantía que e-XXI ofrece la hará a través de sus clientes directos. Ningún empleado, agente u otra persona está autorizado a dar garantías a nombre de e-XXI, ni e-XXI asume responsabilidad concerniente a los productos que distribuye, a menos que exista la aceptación por parte del departamento de Ventas de la empresa sobre el escrito del cliente con las observaciones de falla o defecto que tenga el producto.

El envío de la devolución aprobada por la empresa será: Monterrey N.L. y/o Villahermosa Tabasco, flete pagado por el cliente. La empresa no es responsable durante el trayecto por los daños que resulten del uso, manejo, posesión o aplicación de los productos que distribuye.

Las condiciones y términos contenidos en las órdenes de compra de los clientes de la empresa que sean inconsistentes con las estipuladas en la presente no serán aceptadas por e-XXI.

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